img

سياسة الاسترجاع

سياسة الارجاع و الالغاء و تحمل التكاليف

  • في حال لم يلتحق الطالب بالحصة الدراسية نتيجة لاي خلل فني في المنصة سيتم اعادة الغاء الدرس و اعادة قيمة الحصة الى رصيد الطالب
  • بامكان الطالب تقديم طلب لاسترجاع رصيدة في دروس من خلال تقديم طلب الى الدعم الفني و ستم اعادة الرصيد الى الطالب خلال مدة 14 يوم من تاريخ الموافقة على الطلب
  • استرجاع الرصيد لا يشمل رصيد المكافئات المقدم من دروس
  • تكون الاولوية لخصم قيمة الحصص من الرصيد الاساسي للطالب .